นโยบายความเป็นส่วนตัว SUP168

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

SUP168 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ sup168.pro ไม่ว่าจะเข้าถึงจากเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ตโฟน รวมถึงการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือบน iOS และ Android ด้วย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน (KYC)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• บัญชีธนาคาร หรือข้อมูลช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
• ข้อมูลการติดต่อและข้อความที่ส่งผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่คุณเยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้งาน และปุ่มที่กด
• Cookies และ Local Storage เพื่อจดจำการตั้งค่าและเซสชันการเล่น
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับจังหวัด) เพื่อป้องกันการใช้งานผิดเงื่อนไข

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลจากระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บจะถูกนำไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: เพื่อให้แน่ใจว่าผู้สมัครมีอายุตามกฎหมายและเป็นตัวตนจริง
• การประมวลผลธุรกรรม: รับรองว่าการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet หรือบัตรเดบิต/เครดิต ดำเนินไปอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อแนะนำเกมหรือโปรโมชั่นที่ตรงใจคุณ
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• ปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering) และ KYC ที่จำเป็น
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ หรือประกาศสำคัญ (คุณสามารถยกเลิกรับได้ทุกเมื่อ)

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

SUP168 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกในเชิงธุรกิจ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการระบบเกม: บริษัทพัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการ ซึ่งมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐหรือกฎหมาย: เฉพาะกรณีที่ได้รับคำสั่งตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
• ระบบป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยทั่วไปคือตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ บวกอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านบัญชีและกฎหมาย

ข้อมูลที่ใช้เพื่อการตลาดจะถูกลบออกทันทีที่คุณขอยกเลิกการรับข้อมูล ข้อมูล Cookies จะถูกล้างเมื่อคุณล้างประวัติเบราว์เซอร์หรือหมดอายุตามกำหนด

6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้นโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์ดำเนินการต่อไปนี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ทุกเมื่อ

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม") ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ง่าย (Portable Format)
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน SUP168 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วน Footer เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

7. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

SUP168 ใช้ Cookies เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น Cookies ที่เราใช้มีหลายประเภท

• Cookies จำเป็น (Essential): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การล็อกอินและเซสชันการเล่น ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของระบบ
• Cookies การตั้งค่า (Preference): จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ
• Cookies การตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างส่ง (In-Transit) และขณะจัดเก็บ (At-Rest) ด้วย AES-256
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบ Backend
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• ระบบ Firewall และ Web Application Firewall (WAF) หลายชั้น
• การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานใช้หลัก Least Privilege — แต่ละคนเห็นเฉพาะส่วนที่ตัวเองต้องใช้งานจริง
• การ Monitor ระบบแบบ Real-Time พร้อมแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

SUP168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียน หรือแจ้งเตือนในระบบ ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

ฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป หากคุณยังคงใช้บริการต่อหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว